FAQ

Vous pouvez nous envoyer les produits par la poste ou les déposer en personne (notre studio se situe à Genève). Si les produits doivent être renvoyés, des frais de port sont facturés pour le retour. Les produits sont généralement renvoyés au client après la livraison des images, au cas où d’autres images seraient nécessaires.

Si les produits ne sont pas retirés par le propriétaire ou l’entreprise après un certain temps, ils seront alors remis à une œuvre de bienfaisance ou traités en conséquence. Malheureusement, le studio ne dispose pas d’un espace de stockage suffisant pour conserver les produits durant de longues périodes.

Il va de soi que tous les produits seront manipulés avec soin, quelle que soit leur valeur. Ces produits sont importants pour nos clients, et sont donc importants pour nous. Chaque élément est traité en conséquence. Par exemple, les bijoux, les articles en cuir et les articles qui peuvent être facilement marqués ou tachés sont tous manipulés avec des gants en latex ou en coton. Quelle que soit la valeur de vos produits, vous les récupérerez dans le même état qu’ils nous auront été remis.

La réalisation de bannières e-commerce n’inclut pas de coûts de production additionnels.

Packshot Pro se démarque par son expertise et se charge de la création des compositions pour les bannières web pour obtenir le meilleur rendu visuel possible. Cependant, si le client à une idée bien précise de ce qu’il souhaite voir sur une bannière, nous recréons exactement ce qu’il demande et nous nous conformons à son cahier des charges.

Il n’y a pas de taille spéciale fixée pour les bannières car cela dépend du site Web du client et de sa structure. Il est toutefois important de mentionner que les bannières mobiles et les bannières de site Web ont des dimensions et des perspectives différentes. Pour la plupart des demandes des clients, nous devons créer des images qui peuvent fonctionner en paysage et aussi en portrait. Cependant, selon les articles et le thème, nous devons parfois ajuster une mise en page ou une image pour qu’elle soit en paysage et créer une image alternative pour elle en mode portrait. Étant donné que le mobile représente aujourd’hui près de 80 % de la navigation, il est très important pour nous d’être centrés sur le mobile et de soutenir nos clients à cet égard.

Vous pouvez voir sur notre page, plus haut, à quoi ces ajustements peuvent ressembler concrètement sur un site internet. Toutes les photos présentes sur notre site ont été commandées par des clients pour de véritables projets

Oui. Nous organisons régulièrement des prises de vues, mais nous sommes très occupés au début et à la fin de chaque saison. Il est donc utile de nous contacter en amont afin de vous permettre de vous organiser au mieux selon vos priorités.

En général oui, nous le pouvons, et nous essayons d’aider nos clients autant que possible. Mais cela entraine une augmentation de 50 % du prix. La raison en est que nous devons réorganiser des prises de vue ou travailler en dehors de nos horaires pour respecter d’autres délais.

Les images façonnent votre première impression. Elles créent un point de basculement qui détermine si vous continuerez à naviguer et conclurez éventuellement un achat. Les images engagent : convertissez et augmentez la valeur de vos clients!

Malheureusement non. Les vêtements sont transmis à des professionnels pour qu’ils les nettoient et les repassent. Régulièrement, nous organisons des séances de photos pour une grande marque de vêtements américaine, et lorsque nous recevons 300 articles à photographier, nous avons quelqu’un qui repasse tous les vêtements à plein temps.

Une bonne photographie de produit peut faire la différence pour qu’un client potentiel choisisse votre produit et non celui d’un concurrent. Il ne faut pas sous-estimer à quel point le travail d’un bon photographe peut être un outil puissant pour votre entreprise.

Le coût d’installation couvre l’éclairage, le fond papier, etc. Les produits photographiés sont de tailles différentes, et l’éclairage doit par conséquent être adapté à chacun d’eux pour les mettre en valeur et faire ressortir leurs qualités. Tout cela prend du temps. Le coût d’installation comprend toutefois la première image de votre produit.

Très probablement oui. Si aucun acompte n’est versé, nous partons généralement du principe que le client a changé d’avis, ou qu’il a décidé de travailler avec un autre studio de photographie.

Un packhot (ou pack shot) est une image fixe ou animée d’un produit, comprenant généralement son emballage et son étiquetage, utilisée pour le représenter dans la publicité ou d’autres médias. Il s’agit d’une incitation importante pour les ventes, en déclenchant la reconnaissance des produits en magasin. Les packshots peuvent être une simple photographie du produit sur un fond blanc, ou peuvent inclure l’utilisation d’accessoires et de mise en scène élaborées.
Il y a quelques impératifs que tout bon packhot doit respecter. Tout d’abord, le produit doit être au centre de l’image et presque remplir celle-ci. L’éclairage doit être très précis afin de créer une perspective tridimensionnelle de l’objet photographié. Les couleurs doivent être rendues dans leurs tons naturels.
Réaliser des packshots combine ainsi des éléments d’esthétique, d’art et de technique.

Nous nous considérons comme des partenaires commerciaux, et cela arrive de temps en temps. Toutefois, nous vous remercions de nous avertir le plus tôt possible et nous prévoirons une nouvelle date selon nos disponibilités. Toutefois, les clients peuvent perdre leur dépôt s’il y a un manque de communication de leur part.

Le shooting de vêtement ghost nécessite une préparation préalable. Une fois les vêtements livrés au studio photo, nous faisons appel à des professionnels du pressing et de la blanchisserie, sur place, pour un repassage ou à un défroissage à la vapeur à l’aide du matériel professionnel que nous avons à disposition. L’objectif est donc de représenter aux mieux les vêtements pour un shooting qualitatif et réussi qui mettra en valeur vos vêtements.

Nous nous occupons de la post-production et du traitement de l’image. Vous pouvez bien sûr demander des modifications.

Le packshot ghost ne peut pas être fait n’importe où. Nous les réalisons uniquement au studio en raison d’un ensemble de contraintes techniques.

Envoyez-nous un message à l’aide du formulaire de contact et faites-nous savoir ce dont vous avez besoin, sur quelle plateforme, combien de packshots ghost sont nécessaires et quel est le style que vous recherchez. Ensuite, nous reviendrons vers vous avec des propositions.

• Torse d’homme : Large.
• Jambes homme : Taille 32 ( 22 européen)
• Torse de femme : Small
• Jambes de femme : Taille Small, 27.

Une fois le film tourné, nous nous occupons de la post-production et du montage. Vous pouvez bien sûr demander des modifications.

Une vidéo peut être faite n’importe où. Si ce n’est pas en studio, il suffit d’apporter le matériel et c’est tout.

Envoyez-nous un message à l’aide du formulaire de contact et faites-nous savoir ce dont vous avez besoin, sur quelle plateforme, combien de vidéos sont nécessaires et de quel est le style que vous recherchez. Ensuite, nous travaillerons ensemble sur le storyboard, le contenu et l’ambiance.

Oui, bien sûr. Comme pour la musique, choisir le bon modèle pour représenter la marque est une partie extrêmement importante et nous pouvons vous aider pendant le processus de sélection. Nous faisons appel à des agences de mannequinat et de modèles photo pour vous proposer des personnes qui représentent votre marque. Nous collaborons également avec des indépendants.

Il existe de nombreuses plateformes pour choisir la musique. Comme il s’agit d’un choix très personnel et qui dépend du type de marque et de l’ambiance, nous conseillons à nos clients de faire leurs choix de musique au préalable pour gagner du temps. En effet, il est préférable que le client choisisse la musique dès le départ, car cela affecte la façon dont les séquences sont assemblées, c’est donc une étape importante à réaliser dès le début.

Les bijoux doivent être nettoyés préalablement en vue d’être photographiés. Pour cela, un nettoyage professionnel est conseillé. Ils sont ensuite déposés soigneusement dans des sacs en plastique pour ne pas prendre la poussière. Une fois que vous aurez nettoyé et emballé vos bijoux soigneusement, vous nous les envoyez au studio pour qu’ils soient photographiés.

La réalisation de Packshot Bijoux (mise en scène) n’inclut pas de coûts de production additionnels.

Nous pouvons trouver les matières et textures nécessaires pour la mise en scène de vos bijoux chez des professionnels, des indépendants ou des artisans. Cependant, cela constituera un coût additionnel pour votre shooting.

Les montres doivent être nettoyées préalablement en vue d’être photographiées. Pour cela, un nettoyage professionnel est conseillé. Elles sont ensuite déposées soigneusement dans des sacs en plastique pour ne pas prendre la poussière. Une fois que vous aurez nettoyé et emballé vos montres soigneusement, vous nous les envoyez au studio pour que nous puissions réaliser des packshot montres.

Nous pouvons trouver les matières et textures nécessaires pour la mise en scène de vos montres chez des professionnels, des indépendants ou des artisans. Cependant, cela constituera un coût additionnel pour votre shooting.

Nous pouvons également effectuer toutes les retouches nécessaires après la prise de vue afin d’éliminer toute imperfection et de tirer le meilleur parti de vos images. Notre équipement et notre maîtrise technique et artistique sont des éléments essentiels dans la valorisation de votre savoir-faire horloger. Ils sont aussi la clé du succès de votre campagne publicitaire ou marketing.

Nous nous occupons de la post-production et du traitement de l’image. Vous pouvez bien sûr demander des modifications.

Un packshot peut être fait n’importe où. Si ce n’est pas en studio, il suffit d’apporter le matériel et c’est tout.

Envoyez-nous un message à l’aide du formulaire de contact et faites-nous savoir ce dont vous avez besoin, sur quelle plateforme, combien de packshots sont nécessaires et quel est le style que vous recherchez. Ensuite, nous reviendrons vers vous avec des propositions.

Les bijoux doivent être nettoyés préalablement en vue d’être photographiés. Pour cela, un nettoyage professionnel est conseillé. Ils sont ensuite déposés soigneusement dans des sacs en plastique pour ne pas prendre la poussière. Une fois que vous aurez nettoyé et emballé vos bijoux soigneusement, vous les envoyez au studio pour qu’ils soient photographiés.

Pourquoi des frais d’installation sont-ils facturés ?
Tous les produits varient en forme et en taille. Pour couvrir l’installation de l’éclairage, de l’arrière-plan, etc. Packshot Pro facture des frais d’installation. En effet, selon l’objet, une la mise en place peut prendre près d’une heure.

Il y a deux raisons : la photographie de produits et le Packshot concernent autant la mise en place et la mise en scène que la retouche. De plus, contrairement à de nombreux studios, nous réalisons des plans de groupe, et non une image composite. Chaque produit nécessite ainsi des retouches individuelles.

Si un client souhaite choisir parmi une sélection d’images la « meilleure photo » selon ses besoins, la sélection d’images sera facturée à son prix total, mais le client pourra utiliser les images comme il le souhaite. La photographie de produits et le Packshot concernent autant la mise en place et l’éclairage que la retouche.

Le shooting nécessite une préparation préalable. Une fois les vêtements livrés au studio photo, nous faisons appel à des professionnels du pressing et de la blanchisserie, sur place, pour un repassage ou à un défroissage à la vapeur à l’aide du matériel professionnel que nous avons à disposition. L’objectif est donc de représenter aux mieux les vêtements pour un shooting qualitatif et réussi qui mettra en valeur vos vêtements.

Oui, bien sûr. Ce type de détail en matière de design relève du choix du client et doit être préalablement indiqué. Il entraîne des frais de retouche supplémentaires, car le produit et l’ombre ou le reflet doivent être facturés en conséquence.

Veuillez vous référer à la fiche tarifaire transmise avec le devis.

Ce type de demandes particulières entraînent des coûts supplémentaires, car le temps de retouche est plus long.

Nous pouvons également fournir des images contenant le produit sur fond blanc, sur un fond transparent et avec un calque pour l’ombre. Il est ainsi possible ainsi de choisir quelle version de l’image utiliser selon vos besoins.

Oui, un acompte de 50 % du prix total est exigé. Nous sommes très sollicités, et nous devons vous accorder le temps que vos produits méritent. Nous garantissons ainsi tant la qualité du travail que la ponctualité de la livraison des images de vos produits. Les 50% restants seront facturés à la livraison des images de vos produits.

Non. Il y a un supplément pour le repassage, car celui-ci est sous-traité. Veuillez vous référer à la fiche tarifaire transmise avec le devis.

Cela dépend des exigences selon l’utilisation du client. La photographie de produits pour le commerce électronique (par exemple sur Galaxus.ch) ne nécessite que des retouches de base. Si la photographie de produit est destinée à l’impression ou à des panneaux d’affichage, cela nécessite beaucoup plus de retouches, et le coût des retouches sera par conséquent plus élevé.

Veuillez vous référer à la fiche tarifaire transmise avec le devis.

Le devis comporte les coordonnées bancaires pour le paiement. Un acompte de 50% est demandé avant la prise de vue.

Les 50 % restants sont dus une fois la livraison des images effectuée.

Pas exactement : si tous les produits sont de taille similaire, il y a un coût unique de mise en place et chaque photo dès la 2^e sera facturée. Toutefois, si un client souhaite avoir des points de vue différents d’un même produit, il est possible qu’il faille recommencer l’installation, car un autre éclairage sera nécessaire.

Exemple 1 :
Photographie de chaussures : Il s’agit schématiquement d’une installation d’éclairage à l’avant, sur le côté, à l’arrière et aux trois quarts. Toutefois, une prise de vue de groupe comme celle présentée dans le lien ci-dessous entraînerait des frais supplémentaires.

Exemple de chaussure (lien)

Exemple 2 :
Photographie de sac à main : Une photo des côtés, une du recto et une du verso seraient comprises dans les frais d’installation uniques. Toutefois, une photo de l’intérieur du sac nécessiterait une installation très différente, ce qui entraînerait des frais d’installation supplémentaires.

Exemple de sac à main (lien)

Par souci de transparence vis-à-vis de nos clients, nous enverrons une fiche tarifaire actualisée qui englobe les coûts ou frais additionnels si un travail supplémentaire est nécessaire. Toutefois, dans la plupart des cas, une définition claire de vos besoins et du résultat attendu évite des frais non planifiés.